15 مهر 1405
تا حالا شده برای آپدیت یک برنامه در آیفون، به جای اینکه نسخه جدید نصب شود، ناگهان رمز یک اپل آیدی را بخواهد که اصلا یادتان نمی آید متعلق به چه کسی است؟ اگر بیشتر برنامه های گوشی بدون مشکل آپدیت می شوند اما یک یا چند برنامه رمز حساب دیگری را می خواهند، احتمالا مشکل از اپل آیدی شما است. پس اگر رمز اپل آیدی فعلی خودتان را فراموش کرده اید، می توانید آن را بازیابی کنید و برنامه را بدون حذف کردن آپدیت کنید. اما اگر حساب نمایش داده شده متعلق به شما نیست یا دیگر به آن دسترسی ندارید، باید سراغ راهکاری مانند آپدیت برنامه و بازیابی رمز اپل ایدی بروید. اکنون در ادامه این مطلب از اپل ایدی 24 دقیق توضیح می دهیم چطور تشخیص دهید مشکل از کدام حساب است و بدون دردسر اضافی، برنامه های آیفون را به روز کنید.
چرا آیفون برای آپدیت برنامه رمز اپل آیدی می خواهد؟
اگر آیفون هنگام به روزرسانی یک برنامه از شما رمز Apple Account (همان Apple ID سابق) را می خواهد، لزوما به این معنی نیست که رمز حساب فعلی تان مشکل دارد. در بیشتر موارد، مسئله به حسابی بر می گردد که برنامه ابتدا با آن دانلود شده است. اپل هر برنامه را به حسابی که با آن دریافت شده مرتبط می کند و تغییر حساب دستگاه، این ارتباط را به صورت خودکار تغییر نمی دهد. به همین دلیل ممکن است امروز از یک اپل آیدی استفاده کنید، اما هنگام آپدیت یک برنامه قدیمی، آیفون رمز حساب دیگری را درخواست کند.
برنامه با اپل آیدی دیگری دانلود شده است
یکی از اصلی ترین دلایل درخواست رمز اپل ایدی، دانلود قبلی برنامه با یک اپل آیدی متفاوت است. برای مثال، ممکن است زمانی که گوشی را خریده اید، برنامه ای با اپل آیدی فروشنده، یکی از اعضای خانواده یا حساب قدیمی خودتان نصب شده باشد. بعدا اپل آیدی را تغییر داده اید، اما برنامه همچنان همان نسخه ای است که با حساب قبلی دریافت شده است. در نتیجه هنگام انتشار نسخه جدید، App Store ممکن است برای به روزرسانی آن حساب قبلی را شناسایی کند.
برای تشخیص این حالت، به ایمیلی که در پنجره درخواست رمز نمایش داده می شود دقت کنید. اگر آدرس نمایش داده شده با اپل آیدی فعلی شما متفاوت است، به احتمال زیاد برنامه با حساب دیگری دریافت شده است. اگر حساب قبلی متعلق به خودتان است و به آن دسترسی دارید، می توانید با همان حساب احراز هویت کنید. اما اگر حساب متعلق به فرد دیگری است، وارد کردن رمز اپل آیدی فعلی شما این وابستگی را برطرف نمی کند.
بیشتر بخوانید: حذف اپل ایدی بدون داشتن پسورد
اپل آیدی آیفون را عوض کرده اید
اگر بعد از تغییر اپل آیدی با این مشکل مواجه شده اید، ممکن است تصور کنید تمام برنامه های روی آیفون نیز به حساب جدید منتقل شده اند. در حالی که برنامه هایی که قبلا با حساب دیگری دریافت شده اند، سابقه دانلود خود را حفظ می کنند. به همین دلیل ممکن است بیشتر برنامه ها بدون مشکل آپدیت شوند، اما یک برنامه خاص رمز اپل آیدی قبلی را بخواهد. این موضوع معمولا به همان حسابی مربوط است که برنامه در ابتدا با آن دانلود شده است.
در این شرایط نیازی به ریست کردن آیفون یا تغییر دوباره اپل ایدی ندارید. ابتدا ایمیلی را که هنگام درخواست رمز نمایش داده می شود بررسی کنید تا مشخص شود برنامه به حساب فعلی مربوط است یا حساب قبلی.
اگر قصد دارید از یک اپل آیدی جدید برای دانلود برنامه ها استفاده کنید، بهتر است حسابی داشته باشید که اطلاعات ورود و دسترسی آن در اختیار خودتان باشد. در صورت نیاز، می توانید خدمات اپل ایدی 24 را نیز بررسی کنید و قبل از انتخاب، شرایط حساب را در نظر بگیرید.
رمز اپل آیدی را فراموش کرده اید
گاهی برنامه با همان اپل آیدی خودتان دانلود شده، اما رمز حساب را فراموش کرده اید. در این حالت نیازی نیست برنامه را دستکاری کنید و ابتدا باید رمز جدید حسابتان را بازیابی کنید. گفتنی است که بعد از وارد کردن رمز عبور دستگاه، طبق دستورالعمل آیفون رمز جدیدی برای اپل آیدی تعیین کنید. سپس دوباره به App Store برگردید و آپدیت برنامه را انجام دهید.
بیشتر بخوانید: کد تایید اپل آیدی چیست و چرا کد تایید ارسال نمی شود؟
چگونه برنامه های آیفون را بدون رمز اپل آیدی آپدیت کنیم؟
اگر برای آپدیت یک برنامه در آیفون با درخواست رمز اپل آیدی مواجه شده اید و رمز را ندارید، لازم نیست فورا برنامه را حذف کنید. ابتدا باید مشخص کنید برنامه با کدام اپل آیدی دانلود شده است؛ چون راه حل این مشکل به حسابی که برنامه با آن نصب شده بستگی دارد. در ادامه، روش های آپدیت برنامه در آیفون بدون داشتن رمز اپل آیدی را بررسی می کنیم.
روش اول: آپدیت برنامه از App Store
اولین کار این است که خود فرایند آپدیت را از App Store بررسی کنید. وارد App Store شوید و روی تصویر پروفایل خود در بالای صفحه بزنید. سپس در بخش App Updates برنامه هایی را که نسخه جدید دارند بررسی کنید. اگر برنامه بدون درخواست رمز آپدیت شد، نیازی به اقدام دیگری ندارید.
اما اگر پنجره ورود به اپل آیدی ظاهر شد، ایمیلی را که در آن نمایش داده می شود بررسی کنید. این ایمیل مشخص می کند که App Store برای ادامه فرایند به کدام حساب نیاز دارد. اگر ایمیل همان اپل آیدی فعلی شماست، رمز همان حساب را وارد کنید. در صورت فراموشی رمز نیز از روش بازیابی حساب استفاده کنید.
روش دوم: بازیابی رمز اپل آیدی قبلی
اگر برنامه با اپل آیدی قدیمی خودتان دانلود شده و هنوز مالک آن حساب هستید، بازیابی رمز می تواند ساده ترین راه باشد. در این حالت، بدون تغییر در برنامه می توانید دوباره به حساب قبلی دسترسی پیدا کنید و بعد از تغییر رمز به App Store برگردید و آپدیت برنامه را امتحان کنید.
اگر دستگاه مورد اعتماد در اختیار ندارید، می توانید از فرایند بازیابی حساب اپل استفاده کنید. در بعضی شرایط، این فرایند وارد مرحله Account Recovery می شود و ممکن است بازگرداندن دسترسی به حساب چند روز یا بیشتر زمان ببرد. برای شروع این فرایند می توانید از راهنمای رسمی بازیابی حساب اپل استفاده کنید.
روش سوم: حذف و نصب دوباره برنامه با اپل آیدی فعلی
اگر برنامه با یک اپل آیدی قدیمی نصب شده و دیگر هیچ دسترسی به آن حساب ندارید، راه حل عملی این است که برنامه را با اپل آیدی فعلی دریافت کنید. قبل از انجام این کار، وضعیت اطلاعات برنامه را بررسی کنید. بعضی برنامه ها اطلاعات را روی حساب کاربری یا سرور خود ذخیره می کنند، اما ممکن است اطلاعات برخی برنامه ها فقط روی خود دستگاه قرار داشته باشد. پس از اطمینان از قابل بازیابی بودن اطلاعات، مراحل زیر را انجام دهید:
- روی آیکون برنامه موردنظر چند لحظه نگه دارید.
- گزینه Remove App را انتخاب کنید.
- روی Delete App بزنید و حذف برنامه را تایید کنید.
- وارد App Store شوید.
- نام برنامه را جستجو کنید.
- روی Get یا آیکون دانلود بزنید.
- در صورت درخواست، با اپل آیدی فعلی خود احراز هویت کنید.
با این کار نسخه جدید برنامه با حساب فعلی شما دریافت می شود و دانلودهای بعدی آن نیز با همین حساب انجام خواهد شد. همچنین اگر برای داشتن یک حساب مناسب App Store به اپل آیدی نیاز دارید، می توانید گزینه های موجود در اپل ایدی 24 را بررسی کنید. بهتر است قبل از خرید اپل آیدی مطمئن شوید اطلاعات ورود و دسترسی لازم برای استفاده از حساب را در اختیار خواهید داشت.
نکته: اگر اطلاعات برنامه فقط روی خود گوشی ذخیره شده باشد، ممکن است با حذف آن اطلاعات را از دست بدهید. خود اپل نیز هنگام حذف و نصب مجدد برنامه درباره احتمال از دست رفتن داده های ذخیره شده در برنامه هشدار می دهد.
نتیجه گیری
درخواست رمز اپل آیدی هنگام آپدیت برنامه، همیشه به معنی مشکل در آیفون نیست. در قدم اول، ایمیل نمایش داده شده را بررسی کنید تا مشخص شود App Store رمز حساب فعلی را می خواهد یا حسابی که برنامه قبلا با آن دانلود شده است.
اگر رمز حساب خودتان را فراموش کرده اید، بازیابی حساب بهترین انتخاب است. اگر برنامه به حسابی وابسته است که دیگر به آن دسترسی ندارید، قبل از هر اقدامی وضعیت اطلاعات برنامه را بررسی کنید و سپس راهکار مناسب را انتخاب کنید.
اگر برای دانلود و آپدیت برنامه های آیفون به یک اپل آیدی نیاز دارید، می توانید خدمات اپل ایدی 24 را بررسی کنید و حسابی را انتخاب کنید که دسترسی و اطلاعات ورود آن برای خودتان قابل مدیریت باشد.
سوالات متداول
آیا واقعا می توان برنامه آیفون را بدون رمز اپل آیدی آپدیت کرد؟
اگر منظور رمز اپل آیدی فعلی شماست، برای تکمیل فرایند App Store باید احراز هویت حساب انجام شود و در صورت فراموشی رمز باید آن را بازیابی کنید. اما اگر منظور رمز یک اپل آیدی قدیمی است، در صورتی که به آن حساب دسترسی ندارید، نمی توان احراز هویت آن را دور زد.
چرا فقط یک برنامه رمز اپل آیدی می خواهد؟
احتمالا همان برنامه با حسابی متفاوت از Apple Account فعلی دانلود شده است. برای اطمینان، ایمیلی را که هنگام درخواست رمز نمایش داده می شود با حساب فعلی خود مقایسه کنید.
اگر اپل آیدی نمایش داده شده متعلق به شخص دیگری باشد چه کنیم؟
اگر حساب متعلق به فروشنده، صاحب قبلی گوشی یا فرد دیگری است، رمز آن را وارد نکنید. اگر به حساب دسترسی ندارید، باید وضعیت اطلاعات برنامه را بررسی کرده و از راهکاری استفاده کنید که برنامه با حساب خودتان در دسترس باشد.
آیا تغییر اپل آیدی باعث انتقال برنامه های قبلی می شود؟
خیر. تغییر Apple Account باعث انتقال خودکار سابقه دانلود برنامه های قبلی نمی شود. به همین دلیل ممکن است بعد از تغییر حساب، بعضی برنامه ها همچنان اطلاعات حساب قبلی را برای آپدیت درخواست کنند.
