رفع ارورهای رایج آیتونز هنگام ایجاد حساب جدید اپل

ساخت اپل آیدی از طریق آیتونز همیشه بدون مشکل انجام نمی شود. ممکن است پس از وارد کردن ایمیل، رمز عبور یا اطلاعات حساب با پیام هایی مانند Cannot Create Apple Account، Verification Failed یا خطاهای مربوط به روش پرداخت مواجه شوید. این ارورها گاهی به تنظیمات برنامه مربوط هستند و در بعضی شرایط نیز به اتصال اینترنت، اطلاعات وارد شده یا محدودیت های سرویس اپل ارتباط دارند. برای رفع ارور آیتونز هنگام ساخت اپل آیدی، ابتدا متن دقیق خطا را بررسی کنید. سپس وضعیت اینترنت، نسخه برنامه، ایمیل، کشور حساب و اطلاعات تایید هویت را کنترل کنید. اگر همچنان امکان ایجاد حساب وجود ندارد، می توانید از روش رسمی ساخت اپل آیدی در سایت اپل یا برنامه Apple Music استفاده کنید. اکنون در این مقاله از اپل آیدی 24 قرار است علت خطاهای رایج هنگام ایجاد حساب جدید اپل را بررسی کنیم و برای هرکدام راهکارهای کاربردی و مرحله به مرحله ارائه دهیم.

چرا هنگام ساخت اپل آیدی در آیتونز ارور دریافت می کنیم؟

نمایش ارور هنگام ساخت اپل آیدی لزوما به معنی مسدود بودن دستگاه یا محدود شدن حساب نیست. فرایند ایجاد اپل آیدی شامل چند مرحله مانند ثبت اطلاعات شخصی، تعیین کشور، تایید ایمیل، بررسی شماره تلفن و در بعضی روش ها ثبت اطلاعات پرداخت است. اختلال در هر مرحله می تواند باعث متوقف شدن ساخت حساب شود. از طرف دیگر، اپل روش های ساخت حساب را در نسخه های جدید نرم افزارهای خود تغییر داده است. در حال حاضر، برای ساخت اپل آیدی روی ویندوز می توانید از برنامه های Apple Music و Apple TV یا سایت رسمی اپل استفاده کنید. بنابراین اگر در نسخه قدیمی iTunes با خطا مواجه شده اید، بهتر است ابتدا روش جدید ساخت حساب را بررسی کنید.

مهم ترین دلایل خطا هنگام ایجاد اپل آیدی 

دلایل احتمالی ارورهای ساخت اپل آیدی عبارت اند از:

• اختلال موقت در ارتباط با سرورهای اپل
• قدیمی بودن آیتونز یا برنامه های مرتبط
• استفاده از ایمیلی که قبلا برای حساب دیگری ثبت شده است
• وارد کردن اطلاعات ناقص یا ناسازگار با کشور انتخابی
• مشکل در تایید ایمیل یا شماره تلفن
• استفاده از روش پرداخت نامعتبر برای ریجن حساب
• محدودیت ساخت حساب یا راه اندازی iCloud روی دستگاه
• اختلال در اتصال اینترنت، VPN یا نرم افزارهای امنیتی

برای رفع مشکل، بهتر است ابتدا پیام خطا را شناسایی کنید و سپس راهکار مربوط به همان پیام را انجام دهید. تغییر همزمان چند تنظیم مختلف معمولا تشخیص علت اصلی را دشوارتر می کند.

رفع ارور Cannot Create Apple Account در آیتونز

یکی از خطاهایی که ممکن است هنگام ایجاد حساب جدید اپل مشاهده کنید، پیام Cannot Create Apple Account یا Your Account Cannot Be Created at This Time است. این پیام نشان می دهد فرایند ساخت حساب در شرایط فعلی تکمیل نشده است، اما دلیل دقیق آن همیشه از متن ارور مشخص نمی شود. در بعضی موارد مشکل موقتی است و در شرایط دیگر لازم است نرم افزار، اتصال اینترنت یا روش ایجاد حساب تغییر کند. بنابراین اگر هنگام ساخت اپل آیدی این پیام را مشاهده می کنید، مراحل زیر را بررسی کنید:

1. برنامه آیتونز یا Apple Music را ببندید و دوباره باز کنید.
2. مطمئن شوید کامپیوتر به اینترنت متصل است و صفحات وب به درستی باز می شوند.
3. نسخه ویندوز و برنامه های اپل را به روز کنید.
4. وضعیت سرویس های اپل را در سایت System Status بررسی کنید.
5. اگر اختلال موقتی وجود دارد، در زمان دیگری دوباره تلاش کنید.
6. در صورت ادامه مشکل، ساخت حساب را از سایت account.apple.com امتحان کنید.

اپل نیز در راهنمای رسمی خود، به روزرسانی نرم افزار، بررسی اینترنت و امتحان کردن روش دیگر ایجاد حساب را پیشنهاد می کند. تلاش مکرر و سریع برای ساخت چند حساب، راهکار قطعی رفع این ارور نیست. بهتر است ابتدا علت احتمالی را بررسی کنید و از روش های رسمی استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش راه اندازی iCloud روی آیفون با اپل آیدی جدید

رفع ارور Verification Failed هنگام ساخت اپل آیدی

ارور Verification Failed معمولا به انجام نشدن موفق فرایند تایید هویت یا برقراری ارتباط با سرویس مورد نظر اشاره دارد. این پیام ممکن است هنگام ورود به حساب، تایید اطلاعات یا استفاده از سرویس های اپل نمایش داده شود. البته تمام خطاهای Verification Failed علت یکسانی ندارند. برای مثال، پیام An Unknown Error Occurred می تواند در برخی شرایط به مشکل ارتباط شبکه یا تداخل نرم افزارهای امنیتی مرتبط باشد. در ادامه برای رفع این خطا مراحل زیر را انجام دهید:

1. اتصال اینترنت را با باز کردن یک سایت معتبر آزمایش کنید.
2. تاریخ، ساعت و منطقه زمانی ویندوز را بررسی کنید و تنظیم خودکار آنها را فعال کنید.
3. از به روز بودن برنامه های اپل مطمئن شوید.
4. اگر VPN یا ابزار امنیتی روی اتصال تاثیر گذاشته است، تنظیمات آن را بررسی کنید.
5. وضعیت سرویس اپل آیدی را در صفحه رسمی اپل بررسی کنید.
6. برنامه را دوباره اجرا کنید و عملیات تایید را تکرار کنید.

اگر از شبکه سازمانی استفاده می کنید، ممکن است فایروال یا تنظیمات امنیتی ارتباط با سرویس های اپل را محدود کرده باشد. بهتر است برای تشخیص مشکل، اتصال را با یک شبکه مطمئن دیگر بررسی کنید. غیرفعال کردن دائمی فایروال یا آنتی ویروس برای رفع این خطا توصیه نمی شود.

بیشتر بخوانید: ساخت اپل آیدی با گوشی اندروید

رفع خطای Email Address Is Not Available هنگام ایجاد حساب

اگر هنگام ثبت ایمیل با پیام Email Address Is Not Available یا پیامی مشابه مواجه شدید، ممکن است آدرس مورد نظر از قبل با یک اپل آیدی مرتبط باشد. در چنین شرایطی، صرفا تکرار فرایند ثبت نام با همان ایمیل معمولا مشکل را حل نمی کند. ابتدا باید مشخص شود که ایمیل قبلا برای حساب دیگری استفاده شده است یا خیر. بنابراین اگر از مالکیت ایمیل مطمئن هستید، این اقدامات را انجام دهید:

1. آدرس ایمیل را از نظر غلط املایی بررسی کنید.
2. مطمئن شوید ایمیل مورد نظر قبلا برای اپل آیدی دیگری ثبت نشده است.
3. اگر حساب متعلق به خودتان است، به جای ایجاد حساب جدید برای بازیابی دسترسی اقدام کنید.
4. در صورت نیاز از یک ایمیل دیگر که در اختیار خودتان است استفاده کنید.
5. مراحل تایید ایمیل جدید را تکمیل کنید.

اگر ایمیل قبلا به حسابی متعلق به شما متصل بوده است، می توانید از سایت iforgot.apple.com برای شروع فرایند بازیابی استفاده کنید. توجه داشته باشید که داشتن دسترسی به صندوق ایمیل به تنهایی به معنی امکان ساخت چند اپل آیدی با همان آدرس نیست.

رفع مشکل ارسال نشدن ایمیل تایید اپل آیدی

یکی دیگر از مشکلات رایج هنگام ایجاد حساب اپل، دریافت نکردن پیام تایید ایمیل است. ممکن است اطلاعات ثبت نام را وارد کرده باشید، اما پیام مورد انتظار در Inbox نمایش داده نشود. در چنین شرایطی، پیش از شروع دوباره ثبت نام، بهتر است صندوق ایمیل و اطلاعات ثبت شده را بررسی کنید. گاهی پیام به پوشه Spam منتقل شده یا آدرس ایمیل با اشتباه تایپی وارد شده است. بدین منظور برای پیدا کردن و دریافت مجدد پیام تایید مراحل زیر را انجام دهید:

1. وارد ایمیلی شوید که هنگام ساخت حساب ثبت کرده اید.
2. پوشه های Inbox، Spam، Junk و Archive را بررسی کنید.
3. در جستجوی ایمیل، عبارت Apple را وارد کنید.
4. مطمئن شوید فضای صندوق ایمیل پر نشده است.
5. در صورت امکان، از طریق account.apple.com اطلاعات ایمیل ثبت شده را بررسی کنید.
6. اگر گزینه Resend در دسترس است، درخواست ارسال مجدد پیام تایید را ثبت کنید.

اگر همچنان ایمیلی دریافت نمی کنید، تنظیمات فیلتر پیام یا محدودیت های سرویس دهنده ایمیل را بررسی کنید. همچنین کدهای تایید را در اختیار افراد ناشناس قرار ندهید. تایید حساب باید از طریق صفحات رسمی اپل انجام شود.

رفع ارور Payment Method هنگام ساخت اپل آیدی

هنگام ایجاد حساب جدید ممکن است از شما درخواست شود اطلاعات پرداخت و Billing Address را وارد کنید. در بعضی روش ها، گزینه None نیز برای ادامه بدون ثبت کارت بانکی نمایش داده می شود. وجود این گزینه به شرایط حساب، منطقه انتخابی و مرحله استفاده از سرویس بستگی دارد. بنابراین نباید تصور کنید انتخاب None همیشه و در تمام شرایط امکان پذیر است.

مشکلات مربوط به پرداخت معمولا زمانی رخ می دهند که اطلاعات وارد شده با الزامات کشور حساب سازگار نیستند یا روش پرداخت توسط اپل پذیرفته نمی شود. به همین منظور برای برطرف کردن ارورهای مربوط به اطلاعات پرداخت مراحل زیر را دنبال کنید:

1. کشور یا Region انتخاب شده برای حساب را بررسی کنید.
2. مطمئن شوید روش پرداخت مورد نظر در آن کشور پشتیبانی می شود.
3. نام، نشانی صورتحساب و سایر مشخصات پرداخت را دقیق وارد کنید.
4. اگر گزینه None نمایش داده شده و شرایط استفاده از آن را دارید، می توانید آن را انتخاب کنید.
5. در صورت رد شدن کارت معتبر، محدودیت های بانک صادرکننده را بررسی کنید.
6. اگر خطا ادامه دارد، از بخش پشتیبانی رسمی اپل راهنمایی بگیرید.

نکته مهم: برای عبور از مرحله پرداخت، اطلاعات بانکی ساختگی یا مشخصات متعلق به دیگران را وارد نکنید. چنین اطلاعاتی ممکن است باعث رد شدن فرایند ثبت نام یا ایجاد مشکلات بعدی برای حساب شوند.

خطای The Maximum Number of Free Accounts Have Been Activated

این پیام با خطاهای معمول برنامه آیتونز تفاوت دارد. اگر هنگام ایجاد اپل آیدی یا راه اندازی iCloud با عبارت The Maximum Number of Free Accounts Have Been Activated مواجه شوید، ممکن است دستگاه به سقف مجاز راه اندازی حساب های جدید iCloud در یک سال رسیده باشد. طبق توضیحات اپل، این محدودیت به تعداد حساب هایی مربوط است که روی یک دستگاه برای استفاده از iCloud راه اندازی شده اند. بنابراین نباید آن را صرفا یک مشکل اتصال اینترنت یا تنظیمات آیتونز در نظر گرفت. برای همین در صورت مشاهده این پیام مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا مطمئن شوید متن خطا دقیقا همین عبارت است.
2. اگر قبلا حساب اپلی داشته اید که iCloud روی آن فعال شده، امکان استفاده از همان حساب را بررسی کنید.
3. اگر آیفون، آیپد یا مک دیگری در اختیار دارید، می توانید راه اندازی iCloud حساب خود را روی دستگاه دیگر امتحان کنید.
4. اگر مشکل ادامه دارد، راهنمای رسمی اپل و گزینه های پشتیبانی را بررسی کنید.

این خطا به معنی مسدود بودن دائمی اپل آیدی نیست و نباید با ارور Cannot Create Apple Account یکسان تلقی شود.

رفع خطای اتصال به iTunes Store هنگام ایجاد حساب

گاهی هنگام ساخت یا تکمیل تنظیمات حساب، آیتونز نمی تواند به سرویس های اپل متصل شود. در این شرایط ممکن است پیام Cannot Connect to iTunes Store یا خطایی مشابه نمایش داده شود. این مشکل می تواند به شبکه، اختلال سرویس، نسخه نرم افزار یا نرم افزارهای امنیتی مرتبط باشد. قبل از تغییر اطلاعات حساب، بهتر است ابتدا اتصال به سرورهای اپل را بررسی کنید. همچنین می توانید برای رفع این مشکل مراحل زیر را انجام دهید:

1. اتصال اینترنت کامپیوتر را بررسی کنید.
2. وضعیت iTunes Store و Apple Account را در صفحه System Status ببینید.
3. برنامه آیتونز و ویندوز را به روز کنید.
4. تنظیمات تاریخ و ساعت را کنترل کنید.
5. تاثیر VPN، پراکسی، فایروال و آنتی ویروس را بررسی کنید.
6. در صورت امکان، اتصال را روی شبکه مطمئن دیگری امتحان کنید.

اگر سرویس اپل دچار اختلال باشد، تغییر رمز عبور یا ساخت حساب جدید معمولا راهکار مناسبی نیست. باید پس از برطرف شدن اختلال، دوباره عملیات را انجام دهید.

چگونه از خطاهای ساخت اپل آیدی جلوگیری کنیم؟

اگر از همان ابتدا اطلاعات حساب را صحیح وارد کنید، احتمال مواجه شدن با برخی خطاهای قابل پیشگیری کاهش پیدا می کند. البته همه ارورها به کاربر مربوط نیستند و گاهی اختلال از سمت سرویس های اپل اتفاق می افتد. برای کاهش مشکلات هنگام ساخت حساب، این موارد را رعایت کنید:

1. از ایمیل اختصاصی و قابل دسترس استفاده کنید.
2. رمز عبور قوی و منحصر به فرد انتخاب کنید.
3. کشور حساب را متناسب با نیاز و شرایط واقعی خود تعیین کنید.
4. برای تایید حساب از شماره تلفن قابل دسترس استفاده کنید.
5. سیستم عامل و برنامه های اپل را به روز نگه دارید.
6. پیش از تکرار ثبت نام، متن دقیق ارور را بررسی کنید.
7. اطلاعات امنیتی و کدهای تایید را در اختیار دیگران قرار ندهید.

اگر حساب با موفقیت ساخته شده است، نیازی نیست برای هر خطای ورود یا پرداخت یک اپل آیدی جدید ایجاد کنید. ابتدا مشکل همان حساب را شناسایی و برطرف کنید.

جمع بندی

برای رفع ارورهای رایج آیتونز هنگام ایجاد حساب جدید اپل، ابتدا باید مشخص کنید خطا در کدام مرحله نمایش داده می شود. پیام های مربوط به ساخت حساب، تایید ایمیل، اتصال به سرور و اطلاعات پرداخت دلایل متفاوتی دارند و نمی توان همه آنها را با یک روش برطرف کرد.

همچنین اگر ترجیح می دهید به جای طی کردن مراحل ساخت حساب، یک اپل آیدی اختصاصی با اطلاعات شخصی خود تهیه کنید، خدمات خرید اپل آیدی شخصی در فروشگاه اپل آیدی 24 در دسترس است. اپل آیدی 24 امکان تهیه اپل آیدی با ایمیل اختصاصی و تحویل سریع را فراهم کرده است. البته خرید حساب جدید، مشکل امنیتی یا محدودیت حساب قبلی را به صورت خودکار برطرف نمی کند و برای رفع خطاهای حساب موجود باید علت همان مشکل بررسی شود.

سوالات متداول 

چرا آیتونز اجازه ساخت اپل آیدی جدید را نمی دهد؟

این مشکل ممکن است به نسخه قدیمی برنامه، اختلال اینترنت، محدودیت های حساب، اطلاعات ثبت نام یا سرویس های اپل مربوط باشد. ابتدا متن دقیق خطا را بررسی کنید و سپس ساخت حساب از طریق Apple Music یا سایت رسمی اپل را امتحان کنید.

آیا برای ساخت اپل آیدی در آیتونز به کارت بانکی نیاز داریم؟

خیر، در برخی روش های ایجاد حساب گزینه None وجود دارد؛ اما در همه شرایط تضمین نمی شود. برای استفاده از سرویس های پولی نیز ممکن است به روش پرداخت معتبر و پشتیبانی شده در کشور حساب نیاز داشته باشید.

چرا اپل ایمیل جدید من را قبول نمی کند؟

اگر ایمیل قبلا برای یک اپل آیدی استفاده شده باشد، ممکن است قابل ثبت مجدد نباشد. در این شرایط از بازیابی حساب قبلی یا ایمیل قابل دسترس دیگری استفاده کنید.

آیا با تغییر VPN ارور ساخت اپل آیدی برطرف می شود؟

اگر مشکل واقعا به اتصال شبکه مربوط باشد، بررسی VPN یا استفاده از شبکه پایدار دیگر ممکن است کمک کند. اما تغییر VPN راهکار قطعی برای خطاهای امنیتی، پرداخت یا محدودیت حساب نیست.