04 مهر 1405
اگر هنگام ورود به اپل آیدی به کد تایید نیاز دارید، اما شماره تلفن ثبت شده دیگر در دسترس شما نیست، ممکن است برای ورود به حساب یا تایید هویت با مشکل مواجه شوید. شماره مورد اعتماد اپل آیدی یا Trusted Phone Number شماره ای است که برای دریافت کدهای امنیتی و تایید هویت در حساب اپل ایدی ثبت می کنید. به همین دلیل، ثبت شماره ای که همیشه به آن دسترسی دارید و به روز نگه داشتن آن اهمیت زیادی دارد. در این راهنما از اپل ایدی 24 یاد می گیرید شماره مورد اعتماد اپل آیدی چیست، چگونه یک شماره جدید به حساب اضافه کنید، شماره قدیمی را حذف کنید و در صورت نداشتن دسترسی به سیم کارت قبلی چه کاری انجام دهید.
شماره مورد اعتماد اپل آیدی چیست و چرا اهمیت دارد؟
شماره مورد اعتماد (Trusted Phone Number) شماره تلفنی است که هنگام استفاده از تایید هویت دو مرحله ای اپل برای بررسی هویت شما به کار می رود. وقتی با اپل ایدی خود وارد دستگاه یا مرورگری جدید می شوید، اپل ممکن است برای اطمینان از اینکه صاحب حساب هستید، کد تایید شش رقمی درخواست کند. این کد می تواند از طریق پیامک یا تماس تلفنی به شماره مورد اعتماد ارسال شود.
شماره مورد اعتماد به تنهایی رمز عبور اپل آیدی نیست و با کد تایید موقتی که دریافت می کنید نیز تفاوت دارد. شماره، مسیر دریافت کد را مشخص می کند؛ اما کد تایید برای تکمیل فرایند ورود استفاده می شود.
بیشتر بخوانید: Recovery Key اپل آیدی چیست؟ آموزش ساخت و استفاده از کلید بازیابی
تفاوت شماره مورد اعتماد با شماره تلفن اپل آیدی چیست؟
شماره مورد اعتماد مشخصا برای تایید هویت و دریافت کدهای امنیتی استفاده می شود. بنابراین، اگر شماره ای را در اطلاعات تماس یا بخش دیگری از حساب وارد کرده اید، نباید فرض کنید که حتما به عنوان Trusted Phone Number نیز ثبت شده است. برای بررسی شماره های مورد اعتماد باید وارد تنظیمات امنیتی اپل ایدی شوید و بخش Two-Factor Authentication را بررسی کنید.
چرا باید شماره مورد اعتماد اپل آیدی را به روز نگه داریم؟
اگر شماره ثبت شده غیرفعال شود، سیم کارت خود را گم کنید یا شماره تلفن شما تغییر کند، ممکن است هنگام ورود به حساب نتوانید کد تایید را دریافت کنید. این مشکل به خصوص زمانی دردسرساز می شود که به هیچ دستگاه مورد اعتمادی دسترسی نداشته باشید.
برای جلوگیری از این وضعیت، شماره ای را ثبت کنید که مالک آن هستید یا در صورت استفاده از شماره فردی مورد اعتماد، همیشه امکان دریافت کد از آن را دارید. در صورت امکان، یک شماره پشتیبان نیز اضافه کنید تا برای تایید هویت فقط به یک شماره وابسته نباشید.
نکته امنیتی: شماره مورد اعتماد را با فردی که به او اعتماد ندارید به اشتراک نگذارید و کد تاییدی را که دریافت می کنید در اختیار دیگران قرار ندهید.
چگونه شماره مورد اعتماد اپل آیدی را اضافه یا حذف کنیم؟
برای مدیریت Trusted Phone Number می توانید از آیفون، آیپد یا مک استفاده کنید. اگر هنوز به حساب خود دسترسی دارید، بهتر است ابتدا شماره جدید را اضافه و تایید کنید و بعد سراغ حذف شماره قدیمی بروید.
آموزش اضافه کردن شماره مورد اعتماد در آیفون و آیپد
برای افزودن شماره جدید به Apple Account در آیفون یا آیپد، مراحل زیر را انجام دهید:
۱. وارد برنامه Settings شوید.
۲. روی نام خود در بالای صفحه بزنید.
۳. گزینه Sign-In & Security را انتخاب کنید.
۴. وارد بخش Two-Factor Authentication شوید.
۵. گزینه Add a Trusted Phone Number را انتخاب کنید.
۶. در صورت درخواست، رمز قفل دستگاه یا اطلاعات لازم برای تایید هویت را وارد کنید.
۷. شماره تلفن جدید را وارد کنید و روش دریافت کد، یعنی پیامک یا تماس تلفنی، را انتخاب کنید.
۸. کدی را که به شماره جدید ارسال می شود وارد کنید تا شماره تایید شود.
پس از پایان مراحل، بررسی کنید شماره جدید در فهرست شماره های مورد اعتماد نمایش داده شود. اگر نام گزینه ها در دستگاه شما متفاوت است، ممکن است نسخه سیستم عامل یا چیدمان تنظیمات تفاوت داشته باشد.
بیشتر بخوانید: معرفی بهترین کشورها برای ساخت اپل آیدی
آموزش حذف شماره مورد اعتماد اپل آیدی در آیفون
اگر دیگر از شماره ای استفاده نمی کنید، می توانید آن را از فهرست شماره های مورد اعتماد حذف کنید. با این حال، پیش از حذف مطمئن شوید شماره دیگری برای دریافت کد تایید در حساب ثبت شده است.
۱. برنامه Settings را باز کنید.
۲. نام خود را انتخاب کنید.
۳. وارد بخش Sign-In & Security شوید.
۴. گزینه Two-Factor Authentication را باز کنید.
۵. فهرست شماره های مورد اعتماد را بررسی کنید.
۶. گزینه Edit یا گزینه حذف کنار شماره مورد نظر را انتخاب کنید.
۷. حذف شماره را تایید کنید.
در پایان، دوباره فهرست را بررسی کنید تا مطمئن شوید شماره ای که همچنان به آن دسترسی دارید، در حساب باقی مانده است. اگر فقط یک شماره ثبت شده باشد یا حساب برای انجام تغییرات به تایید هویت بیشتری نیاز داشته باشد، ممکن است لازم باشد ابتدا شرایط امنیتی حساب را بررسی کنید.
آیا می توان شماره مورد اعتماد را از سایت اپل تغییر داد؟
برای بررسی تنظیمات حساب می توانید به وب سایت رسمی Apple Account مراجعه کنید و وارد حساب خود شوید. با این حال، برای تغییر اطلاعات امنیتی ممکن است اپل از شما بخواهد هویت خود را با دستگاه یا شماره مورد اعتماد تایید کنید. بنابراین، ورود به سایت به معنی امکان حذف یا تغییر شماره بدون تایید هویت نیست. اگر برای ورود به حساب به شماره قبلی نیاز دارید و دیگر به آن دسترسی ندارید، بخش بعدی را بررسی کنید.
اگر به شماره مورد اعتماد قبلی دسترسی نداریم چه کار کنیم؟
اگر سیم کارت قبلی را گم کرده اید، شماره شما غیرفعال شده یا دیگر امکان دریافت پیامک آن را ندارید، راهکار مناسب به این بستگی دارد که آیا هنوز به یک دستگاه مورد اعتماد دسترسی دارید یا خیر.
اگر هنوز به آیفون یا مک مورد اعتماد دسترسی دارید
اگر قبلا با همان Apple Account وارد آیفون، آیپد یا مک دیگری شده اید و هنوز به آن دسترسی دارید، ابتدا از همان دستگاه برای تایید هویت استفاده کنید. ممکن است بتوانید کد تایید را دریافت کنید و پس از تکمیل مراحل امنیتی، شماره جدیدی به حساب اضافه کنید.
پس از تایید شماره جدید، آن را در فهرست شماره های مورد اعتماد بررسی کنید و فقط زمانی شماره قبلی را حذف کنید که مطمئن شده اید شماره جدید قابل استفاده است.
اگر نه به شماره قبلی دسترسی دارید و نه به دستگاه مورد اعتماد
اگر هیچ کدام از روش های معمول تایید هویت در دسترس نیستند، در صفحه ورود به حساب گزینه Didn't Get a Code? یا Can't get to your devices? را بررسی کنید. اگر گزینه ای مانند Can't use this number نمایش داده شد، آن را انتخاب کنید و دستورالعمل های اپل را دنبال کنید.
در صورت نیاز، باید فرایند Account Recovery را آغاز کنید. این فرایند برای بررسی هویت و بازگرداندن دسترسی به حساب طراحی شده است و ممکن است چند روز یا بیشتر طول بکشد. زمان بازیابی به شرایط حساب بستگی دارد و پشتیبانی اپل لزوما نمی تواند آن را کوتاه کند.
توجه داشته باشید که ساخت یا خرید یک Apple Account جدید، دسترسی به حساب قبلی را برنمی گرداند و اطلاعات آن را نیز به حساب جدید منتقل نمی کند.
اگر کد تایید به شماره جدید ارسال نمی شود چه کنیم؟
اگر شماره جدید را وارد کرده اید اما کد تایید دریافت نمی کنید، ابتدا مطمئن شوید شماره را با پیش شماره صحیح کشور وارد کرده اید و سیم کارت فعال است. سپس بررسی کنید امکان دریافت پیامک یا تماس از شبکه تلفن همراه وجود دارد یا خیر.
اگر گزینه دریافت کد از طریق تماس تلفنی نمایش داده می شود، می توانید آن را امتحان کنید. در صورت ادامه مشکل، از درخواست مکرر کد خودداری کنید و وضعیت شبکه و سیم کارت را بررسی کنید. اگر همچنان نمی توانید شماره را تایید کنید، از مسیر رسمی پشتیبانی اپل کمک بگیرید.
اگر برای استفاده از App Store به یک حساب اپل نیاز دارید، می توانید شرایط و گزینه های خرید اپل آیدی از اپل آیدی 24 را بررسی کنید. البته خرید حساب جدید، راهی برای تغییر شماره مورد اعتماد یا بازیابی دسترسی به اپل ایدی قبلی نیست.
سوالات متداول
شماره مورد اعتماد اپل آیدی چند رقمی است؟
شماره مورد اعتماد یک شماره تلفن است و تعداد ارقام آن به کشور و شماره تلفن بستگی دارد. کدی که برای تایید هویت به این شماره ارسال می شود، معمولا شش رقمی است.
آیا می توان دو شماره مورد اعتماد برای اپل آیدی داشت؟
بله. می توانید چند شماره مورد اعتماد به حساب اضافه کنید. داشتن شماره پشتیبان کمک می کند در صورت از دست دادن دسترسی به شماره اصلی، گزینه دیگری برای دریافت کد تایید داشته باشید.
آیا حذف شماره مورد اعتماد باعث حذف اپل آیدی می شود؟
خیر. حذف شماره مورد اعتماد، Apple Account را حذف نمی کند؛ اما ممکن است دریافت کد تایید و ورود به حساب را دشوار کند. پیش از حذف شماره قدیمی، شماره جدیدی اضافه و تایید کنید.
آیا بدون شماره قبلی می توان شماره مورد اعتماد را تغییر داد؟
اگر به یک دستگاه مورد اعتماد دسترسی داشته باشید، ممکن است بتوانید پس از تایید هویت، شماره جدیدی اضافه کنید. اگر به هیچ دستگاه یا شماره مورد اعتمادی دسترسی ندارید، باید از روش رسمی Account Recovery استفاده کنید.
